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Cas pratique

Un écran en salle d'attente : rendre l'attente plus douce

Un écran en salle d'attente : rendre l'attente plus douce

La salle d'attente est le premier lieu que découvre un patient, et souvent le moment le moins agréable de sa visite. Un mur nu, des magazines d'il y a deux ans, ou une télévision qui diffuse les informations en continu n'aident pas. Un écran vertical avec une horloge animée, calme, et quelques informations utiles, change l'atmosphère sans rien demander à l'équipe.

Ce que l'écran apporte

D'abord l'heure, lisible de loin, dans un décor qui bouge lentement : on la regarde sans sortir son téléphone. Ensuite les informations que les patients demandent à l'accueil : horaires du cabinet, jours de fermeture, rappels de prévention, consignes pratiques. Enfin une image : le nom et le logo du cabinet à l'écran disent que l'endroit est tenu.

Ce qu'il faut afficher, et ne pas afficher

  • Oui : une horloge animée à mouvement lent, la météo du jour, les horaires d'ouverture, deux ou trois messages d'information qui alternent, le logo du cabinet.
  • Non : les chaînes d'information, la publicité, les textes qui défilent vite, et le son. Les thèmes HorlogeTV ont une ambiance sonore et des sonneries, mais tout se coupe d'un réglage ; en salle d'attente, on les laisse coupés.

La configuration recommandée

Un thème apaisant : Arche, aquarelle de rochers et de cascade, ou Alizé, aux formes douces. Le nom du cabinet et son logo en haut de l'écran. La météo de la ville, qui se met à jour seule. Les horaires d'ouverture affichés en permanence, et, avec le plan Starter, deux ou trois messages programmés qui se relaient dans la journée. Le son coupé. La mise en veille réglée sur les horaires du cabinet, jour par jour, pour que l'écran s'éteigne seul le soir et le week-end. Le mode kiosque activé, pour que personne ne puisse sortir de l'affichage.

Le matériel

Pour une salle de 15 à 30 m², un écran de 43 à 55 pouces à dalle LCD, monté verticalement, se lit de partout. Il faut un écran silencieux : les modèles professionnels sans ventilateur sont préférables. Il est piloté par un PC sous Windows 11, mini-PC fixé derrière l'écran ou PC ordinaire, avec une mémoire double canal et un circuit graphique Iris Xe ou Radeon intégré, comme décrit dans le tutoriel d'installation. Les dalles OLED ne conviennent pas à un affichage permanent.

Le coût

L'écran et le PC sont un achat unique, que vous choisissez et fournissez. L'abonnement HorlogeTV est de 9 € par mois pour un écran avec trois thèmes au choix, ou 19 € par mois si vous voulez les messages programmés et le bandeau défilant, sans engagement et sans matériel à acheter chez nous. L'ouverture est prévue à partir d'octobre 2026, avec 14 jours d'essai sans carte bancaire.